Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

Merci pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Pb moteur evolvia 400?

Bonjour, du jour au lendemain mes deux moteurs font du bruits et n'arrivent plus à correctementent ouvrir pour l'un ou fermer pour l'autre le portail. Le flash ne s'éteint plus automatiquement, bref c'est la catastophe.
Que faire? Merci
Cordialement
Ernest

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    Richy C.

    Richy C.

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    Les autres réponses

    Bonjour,
    Motorisation sous garantie ou non? (3 ans).
    Il se peut que ce soit les pignons, dans ce cas, un Yellow's vous contactera pour un SAV gratuit.

    Bonsoir,
    @Michel S. Oui acheté il y a moins de 3 ans.
    J'attends la reponse d'un yellow's et on avisera. Merci en tout cas

    Cdlt

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