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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Elément zwave impossible à supprimer

Bonjour, j'ai deux équipements zwave que j'aimerais supprimer mais impossible de le faire.

J'ai branché mon ancienne clé USB zwave qui avait malheureusement encore en mémoire les équipements rattaché à l'époque que la Tahoma a ajouté automatiquement.

Comment faire pour procéder à leur suppression

Merci d'avance

Johann G.
Johann G.

Johann G.

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    Réponses

    Robert P.
    Robert P.

    Robert P.

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    Bonjour,
    Vous pouvez faire une RAZ du module USB/ZWave, s'i a un bouton, maintenez le appuyé + de 5".
    Si ça ne suffit pas, vous pouvez également faire un reset de votre Tahoma, SANS le module USB

    Johann G.
    Johann G.

    Johann G.

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    J'ai la nouvelle tahoma Serenity et le bouton "RST" derrière semble pas faire grand chose.

    Il y a aussi un bouton "CFG"... enfin dans la documentation il y a aucune référence à ces deux boutons.

    En ce qui concerne la clé, je l'ai depuis remise à zéro

    Gladys B.
    Gladys B.

    Gladys B.

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    Equipe

    Bonjour Johann,

    Si vous avez remis à zéro la clé, avez-vous résolu le problème?

    Bonne journée.

    Johann G.
    Johann G.

    Johann G.

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    Non malheureusement, même avec la clé ne connaissant plus aucun périphérique ZWave la Tahoma les garde en mémoire.

    Gladys B.
    Gladys B.

    Gladys B.

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    Equipe

    Bonjour Johann,

    Je viens de vous supprimer les deux éléments.

    Bonne journée.

    Johann G.
    Johann G.

    Johann G.

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    Nickel merci beaucoup

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