Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé à partir de ce Mercredi 31 Octobre 2018 à 18h45 et ce jusqu'à la fin de la semaine, nous serons heureux vous retrouver Lundi 05 Novembre 2018 à partir de 08h00.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

connexion wifi impossible sur caméra oc 100 ?

En rentrant les 26 caractères de ma clé box, la connexion wifi est invalide ; la caméra fonctionne bien en Ethernet via l'appli visidom.
Comment faut il procéder ?
merci de votre réponse .

Jean-yves D.
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    Bonjour,
    Sur ces caméras vous avez un Wifi spécifique à l'installation. Référez vous à la notice.

    Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

    Non (3)

    Oui (1)

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    25% des internautes ont trouvé cette réponse utile

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    Et oui mon ami Robert a raison ! Le type de clé est très important. (WEP, WPA.....)

    Jean-yves D.
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    La caméra possède effectivement son propre wifi mais il faut quand même rentrer la clé de votre box pour avoir l'accès internet (notice page 8 ligne c )Maintenant cela fonctionne car je n'enregistrais pas les paramètres. Notice un peu light mais super produit .Merci de votre aide.

    Robert P.
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    Bonjour,
    En effet, la rédaction de notices claires n'est pas le domaine d'excellence de Somfy...
    :)

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