Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

Merci pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

connexion wifi impossible sur caméra oc 100 ?

En rentrant les 26 caractères de ma clé box, la connexion wifi est invalide ; la caméra fonctionne bien en Ethernet via l'appli visidom.
Comment faut il procéder ?
merci de votre réponse .

Jean-yves D.
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    Bonjour,
    Sur ces caméras vous avez un Wifi spécifique à l'installation. Référez vous à la notice.

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    Non (3)

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    Et oui mon ami Robert a raison ! Le type de clé est très important. (WEP, WPA.....)

    Jean-yves D.
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    La caméra possède effectivement son propre wifi mais il faut quand même rentrer la clé de votre box pour avoir l'accès internet (notice page 8 ligne c )Maintenant cela fonctionne car je n'enregistrais pas les paramètres. Notice un peu light mais super produit .Merci de votre aide.

    Robert P.

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    Bonjour,
    En effet, la rédaction de notices claires n'est pas le domaine d'excellence de Somfy...
    :)

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