Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 19 Décembre 2018 à partir de 11h00, nous serons heureux vous retrouver Jeudi 20 Décembre à partir de 08h00.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

lien compte somfy

je n arrive plus a ma connecter sur mon compte somfy
faut il que la centrale soit branchée sur la box ?

maryse C.
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    Rebonjour Maryse

    cela fait le 3ème sujet pour la même question. Il faut faire "Répondre à cette question" sur le sujet.

    Quant à votre question, c'est la même réponse. La centrale doit être connectée au réseau de votre domicile directement sur votre box adsl ou par l'intermédiaire d'un boitier CPL.

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