Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

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- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

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L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

recherche pignons de moteur Somfy

Bonjour
Suite à une collision d'un véhicule avec mon portail les pignons plastique de couleur noir du moteurs Somfy axovia 250 ont éclaté(le bras du moteur à forcé et les pignons dans le moteur ont été réduit en mille morceaux) oû pourrais-je trouves ces pièces svp? Merci d'avance pour la réponse.
Cordialement.
Ifaw.

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    Réponses

    Bonjour Ifaw,
    Cette pièce n'est pas référencer, attendre la réponse des Yellow's sur ce post sait-on jamais...

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    Merci Sylvain, je vais patienter

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    Bonjour Ifaw,

    Malheureusement, ces pièces ne sont pas référencées, nous e pourront donc vous en faire parvenir.
    Il va falloir vous rapprocher de votre revendeur pour un SAV ou remplacement moteur.

    Bonne journée.

    ifaw R.
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    Bonjour Gladys B.
    merci pour la réponse mais je pense que même si il y a un changement au niveau chassis du moteur les pignons en plastique sont les même que pour les autres modèles. Vous en pensez quoi?
    Cordialement.
    Ifaw

    Gladys B.
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    Re-Bonjour,

    Malheureusement, les pignons ne seront pas forcément identiques selon les modèles de moteurs.
    Enfin, comme indiqué, cette pièce n'étant pas référencée qu'elle soit identique ou non à un autre moteur, nous ne pourrons pas vous la fournir.

    Bonne journée.

    ifaw R.
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    Bonjour Gladys B.
    c'est terrible de savoir que je ne pourrais pas réparer cette motorisation de portail Somfy et du coup ma confiance en le matériel Somfy en prends un coup, toute mes motorisations sont de la marque Somfy et à la 1er panne c'est foutu, j'ai fait travailler chez nous et j'habite à 20 km de cluses et je me suis dit que si il y a un jour un problème je n’ai qu’à me rendre à cluses et le problème est résolu et suite à vos réponses et
    comme je ne peux me résoudre à mettre a la poubelle ou à remplacer toute la motorisation et en recherchant sur les posts précédant je suis tombé sur cette discussion qui me fait comprendre que rien n'est perdu car je retrouve les même pièces sur ce moteur
    http://forum.somfy.fr/questions/800700-pignons-roues-crantees-kit-s200-ii-uses.
    maintenant pouvez-vous ou pas me dire ou je peux acheter ces pièces car c'est les mêmes à coup sur je joins une photos des 3 satellites en plastique noir (pignons).Ceux que l'ont voient sur la photo sont du 2eme moteur.
    Cordialement.
    ifaw.

    Gladys B.
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    Bonjour Ifaw,

    Je regrettes mais comme indiqué ces pièces n'étant pas référencées, elles ne sont pas commercialisables.
    Enfin, le S200 dont nous parlons sur le post dont vous m'avez joint le lien n'est plus commercialisé ni fabriqué depuis 2003.

    Bonne journée.

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