Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

Merci pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

arrêt fin de course basse ilmo 50 wt

Bonjour,

J'ai mis le moteur ilmo 50 wt qui s'arrête parfaitement en montée avec les butées par contre en descente malgré les freins (accroches du volet) il ne s'arrête pas.
Je l'ai ré initialiser plusieurs fois en coupant le courant mais ça ne fonctionne toujours pas.
J'ai cassé déjà 2 lattes car le moteur force et ne s'arrête pas.

Je souhaite savoir comment procéder pour le régler correctement.

Pouvez vous m'aider s'il vous plaît ?

Merci
Julien

Julien P.
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    Bonjour Julien,
    Avez vous utiliser cette vidéo pour une RAZ du moteur, et programmation ?

    Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

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    Julien P.
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    Bonjour,

    Merci pour votre réponse cependant vous me donner la solution pour un moteur Oximo RTS hors, j'ai un moteur ilmo 50wt qui n'a pas de télécommande.

    Mon problème peut il venir du fait que le moteur ai une force de 30 Nm pour un volet de 2 mètres sur environ 2 mètres, ou que les attaches faisant office de frein ne soient pas adaptées ?

    Merci de votre aide.

    Julien

    Anna B.
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    Bonjour Julien,

    En effet, la motorisation ILMO WT s'arrête sur effort. Si votre butée haute fonctionne correctement, il serait pertinent de changer vos attaches afin de lever le doute sur celles en place.
    Enfin, il est effectivement possible que votre moteur soit un peu surdimensionné.

    Bonne journée.

    Olivier M.
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    3 remarques :
    -vous ecrivez que vous avez reinitiálisé le moteur en coupant le courant : le fait de couper le courant ne réinitialise pas le moteur. Pour le reinitialiser, vous devez alimenter les 2 phases (montée / descente) pendant au moins 8 secondes. Le moteur confirme le reset en faisant 2 A/R sucessifs.

    • 30 Nm pour 4 m² c'est définitivement trop.
    • quel type d'attache avez vous entre le volet et le tube d'enroulement ?

    philippe D.
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    Bonjour
    j ai exactement le même problème pourtant j ai un moteur Ilmo 20Nm pour un tablier d un peu moins de 4m2
    Les fixations sont rigides
    techniquement je ne pense pas que la puissance du moteur soit le problème car en butée basse il n est pas question de lever le tablier
    Donc si le tablier faisait 8m2 le problème serait le même
    En butée basse l axe continue de tourner et commence a enrouler le tablier dans le sens inverse
    j ai également endommagé 2 lattes du tablier...
    J avais déjà remplacer des moteur auparavant et j avais du faire tourner l axe à vide jusqu à entendre des cliquetis
    faudrait il faire de meme ?
    Avez une solution à nous donner svp ?
    merci d avance

    Bonjour Julien,

    Suite aux informations que vous nous communiquez, nous suspections que le dysfonctionnement rencontré provienne de vos attaches rigides. En effet, si le volet s'enroule dans le sens inverse c'est que les attaches ne sont pas assez solides pour bloquer la motorisation.

    Bonne journée,
    Gaëlle B.

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