Chers membres de la communauté TaHoma,

Nous vous informons que les box TaHoma et Somfy Box ont été mises à jour, il s'agit de la Version 2017.3.4-5.

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Pour plus de détails concernant les nouveautés de cette mise à jour, n’hésitez à consulter le lien suivant :

Quelles sont les nouveautés apportées par la mise à jour TaHoma 2.6 ?

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L'équipe des Yellow's

Question en attente de réponse

Impossibilité de créer un compte alarme SOMFY ?

Bonjour,
Impossible de créer un compte alarmeSomfy.
J'ai essayé les différentes solutions proposées dont alimentation débranchée plusieurs minutes, Pare-feu désactivé ... mais rien n'y fait.
Le N° de ma centrale : 518379
Directement reliée à ma Freebox revolution.

Merci d'avance pour vos conseils

Amicalement

Alain
Alain

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    Robert P.
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    www.laboutique.plusdomotique.fr
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    Expert en alarme et domotique

    Bonjour,
    Vérifiez le paramétrage de votre free box.

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

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    Bonjour
    que faîtes-vous exactement?

    Alain
    Alain

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    Merci à Robert P. et Jean-Luc B. d'avoir répondu à ma question.

    En ce qui concerne ma Freebox, les ports 80 et 443 sont activés. J'ai également modifié mon mot de passe qui était trop simple pour permettre une connexion à distance (?)
    Ma centrale est directement reliée à la Freebox.
    Pour le réglage interface :
    Port DNS 1024
    Serveur ext : 80
    Accès à distance coché
    Réglage réseau HTTP 80
    HTTPS 443
    Pour créer mon compte, je débranche le bloc secteur puis le rebranche après un délai d'une mn,
    mais la recherche tourne en boucle.
    Merci pour votre aide
    Cordialement

    Anonyme
    Anonyme

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    Aviez-vous déjà créé un compte ou est-ce que la procédure n'a jamais marché ? Si elle a marché, vous avez dû recevoir un mail vous demandant de cliquer sur un lien pour valider l'accès. Ce lien n'est valable que 24 heures je crois.

    Alain
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    Merci de consacrer du temps à mon problème.

    Non, je n'ai pas réussi à créer un compte sur alarmesomfy. C'est là mon problème. La recherche tourne en boucle.

    Alain

    Alain
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    Merci de consacrer du temps à mon problème.

    Non il ne m'a pas été possible de créer un compte sur Somfyalarme.
    Après avoir rebranché l'alimentation, la recherche tourne en boucle.
    Cordialement

    Sylvain C.
    Sylvain C.

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    Bonjour Alain,
    Attendre la réponse des Yellow's sur ce post.

    Alain
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    Bonjour

    Il semblerait que mon nom de domaine ait déjà été créé le 23/05/2016. Toutefois lorsque je me connecte à l'adresse qui ma été communiquée, j'ai un message m'indiquant que ce compte est inexistant ou en erreur.
    Remerciements

    Sylvain C.
    Sylvain C.

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    Bonjour Alain,
    Avec le N°de votre centrale : 518379 les Yellow's pourront en savoir plus, attendre la réponse sur ce post.

    Alain
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    Merci à tous pour votre aide. Mon système est opérationnel !
    Cordialement

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