Bonjour,

Nous avons rencontré des perturbations sur l’infrastructure de nos services TaHoma et Connexoon. Le service est revenu à la normale, mais il est possible dans certain cas qu'un Reset de votre box soit nécessaire pour retrouver son fonctionnement. Si vous rencontrez encore des problèmes, merci de suivre la procédure au lien ci-dessous :

Comment effectuer un RESET de mon TaHoma ?

Comment resynchroniser Connexoon avec le serveur ?

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Les équipes Somfy

Question en attente de réponse

Renommer un moteur 'OXIMO io' avec commande 'Telis Composio io'

Bonjour, un moteur de volet roulant a été changé en garantie.
Le nom du volet s'appelle Salon.
Hors je voudais modifier son nom de moteur associé qui se nomme 'OXIMO io' et le renommer en Salon

comme le nom du volet.
Je n'ai qu'une commande 'Telis Composio io' et pas de commande locale de ce volet.
Comment renommer ce moteur ?
Merci d'avance

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    Réponses

    Philippe H.
    Philippe H.

    Philippe H.

    Niveau
    4
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    69
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    Mon produit Somfy favori:
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    Bonjour

    Menu / réglage / Nommer moteur

    Suivre les instruction du chapitre 4 (page 7)
    https://service.somfy.com/downloads/fr_v4/notice_d-utilis...

    Bonjour Philippe,
    Merci pour votre réponse.
    Le paragraphe que vous indiqué Chapitre 4 page 7 a déjà été testé. Mais malheureusement je n'ai pas de commande locale pour ce volet, doc je ne peux pas aller au bout de la procédure. Donc je ne sais toujours pas comment faire.

    Cordialement

    Bonjour Patrick,

    Je vous informe que malheureusement, il vous faudra obligatoirment le point de commande individuel du moteur pour le renommer.

    Bonne journée,

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