Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

Merci pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Renommer un moteur 'OXIMO io' avec commande 'Telis Composio io'

Bonjour, un moteur de volet roulant a été changé en garantie.
Le nom du volet s'appelle Salon.
Hors je voudais modifier son nom de moteur associé qui se nomme 'OXIMO io' et le renommer en Salon

comme le nom du volet.
Je n'ai qu'une commande 'Telis Composio io' et pas de commande locale de ce volet.
Comment renommer ce moteur ?
Merci d'avance

Patrick E.
Patrick E.

Patrick E.

Niveau
0
23 / 100
points
Code postal:
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Réponses

    Bonjour

    Menu / réglage / Nommer moteur

    Suivre les instruction du chapitre 4 (page 7)
    https://service.somfy.com/downloads/fr_v4/notice_d-utilis...

    Patrick E.
    Patrick E.

    Patrick E.

    Niveau
    0
    23 / 100
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour Philippe,
    Merci pour votre réponse.
    Le paragraphe que vous indiqué Chapitre 4 page 7 a déjà été testé. Mais malheureusement je n'ai pas de commande locale pour ce volet, doc je ne peux pas aller au bout de la procédure. Donc je ne sais toujours pas comment faire.

    Cordialement

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Code postal:
    74300
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour Patrick,

    Je vous informe que malheureusement, il vous faudra obligatoirment le point de commande individuel du moteur pour le renommer.

    Bonne journée,

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2017 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique