Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Accès pompier

Bonjour, ma société doit installer des volets roulants type RTS CSI sur un bâtiment. On nous demande un accès facile pour les pompier sur 1 volet mais il ne faut pas que ce soit la manivelle extérieure. Si l'on pose en extérieur un boîtier qui coupe le courant sur ce volet, y a-t-il une possibilité, soit qu'il remonte tout seul, soit qu'il se déverrouille et qu'on puisse remonter le tablier à la main?

Merci d'avance de votre retour.

Cordialement,

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    Michel S.
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    Bonjour,
    Il n'y a aucune possibilité d'ouvrir ce volet de l'extérieur (coupure EDF ou non).

    Robert P.

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    Bonjour,
    Un moteur de volet ne peut pas être asservi à un SSI ou un CMSI.
    Le seul moyen efficace d'accès pompiers, même avec un moteur CSI, restera l'outil de forcement et de déblai bien connu des pompiers.
    Les ouvertures identifiées pour l'accès pompiers peuvent aussi ne pas être équipées de volets.

    Michel S.
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    La bonne hache....elle ouvre un volet alu ou PVC plus rapidement qu'avec une manivelle.

    Robert P.

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    Dans le jargon des pompiers ce n'est pas une hache mais un "Outil de Forcement et de Déblai .
    Ce n'est pas un volet roulant qui va les empêcher de rentrer... :)

    Le sujet des accès pompiers est plus compliqué à traiter dans un bâtiment classé Code du Travail, ERP ou IGH, mais dans une habitation il n'y a aucune réglementation sur l'accès pompier.

    Bonjour,

    Bon ce n'étaient pas vraiment les réponses que j'aurais souhaité entendre mais au moins c'est clair :). Merci de vos retours et pour la rapidité de ces derniers.

    Robert P.

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    J'imagine bien que vous auriez préféré que je vous donne la référence du moteur de volet roulant qui remonte dès qu'on coupe son alimentation et que l'on peut asservir à un SSI... Mais il n'existe pas.

    Michel S.
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    Si Robert, même en maison individuelle des normes accès pompiers existent.
    largeur portail et hauteur sous porche ( le cas échéant).

    Robert P.

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    Oui, en accès EXTERIEUR, pas au domicile.
    Bonsoir Michel, les vacances sont finies ? :)

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