Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Largeur maxi porte sectionnelle GDK 4000 ?

Bonjour,

Je me renseigne pour motoriser une future porte de garage sectionnelle de largeur 4m60 pour une hauteur de 2m10. Je serais donc sous la limite de hauteur de 3m et de surface de 10m² pour une motoristion GDK4000. Cependant j'ai remarqué une largeur maxi de 3m50 dans la boutique Somfy alors que la notice ne fait pas mention de cette limite. Est-ce que ce produit conviendrait pour mon utilisation ?
D'avance merci.

Frédéric B.
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    Michel S.
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    Bonjour,

    Vous avez deux critères de bons:
    Hauteur et surface.
    Pour la largeur, les 350cm sont a respecter dans tous les cas de figure;
    Pourquoi? Le moteur tracte la porte en son milieu, il subit les contraintes de flexion dues à sa largeur.
    les contraintes maxi admissibles pour ce moteur ont été définies à 350cm.
    Une tolérance est admise, ~30-40cm, mais pas 110cm.
    Il faudra vous diriger vers un moteur du type Dexxo Pro 1000.

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    Frédéric B.
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    Bonjour,

    Merci beaucoup pour ces renseignements, je n'avais pas trouvé la Dexxo Pro 1000 sur le site Somfy. Cela tombe bien, elle existe en RTS et sera donc compatible avec ma motorisation de portail et portier video Somfy.

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