Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé à partir de ce Mercredi 31 Octobre 2018 à 18h45 et ce jusqu'à la fin de la semaine, nous serons heureux vous retrouver Lundi 05 Novembre 2018 à partir de 08h00.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Mariner 40/17 sens de rotation

Bonsoir, je viens d'installer mon nouveau moteur pour store banne.
J'ai effectué le branchement sur l'interrupteur mais le store ne va que dans un sens, impossible de le remonter. A tout hasard j'ai inversé les fils sur l'interrupteur mais même chose il s'ouvre mais ne se ferme pas.
Faut-il que j'appuie sur les boutons de réglages des fins de course ou autre chose ?

Merci d'avance pour les réponses.

Stéphane D.
Stéphane D.

Stéphane D.

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    Bonjour Stéphane,
    Pourriez vous faire un schéma du branchement moteur/inverseur.
    Des photos sont aussi possible.

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