Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que l'assistance téléphonique du service consommateur Somfy France sera fermée du Vendredi 21 Décembre 2018 au Jeudi 03 Janvier 2019 08h00. Une permanence des Yellow's sera effectuée les Mercredi 26, Jeudi 27 et Vendredi 28 Décembre sur ce Forum d'entraide.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionné et vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Motorisation freevie 300 en panne

Moteur fonctionnant depuis juin 2014
Ce jour pas de réponse, j'ai changé les piles dans la télécommandes sans succès
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    Bonjour,
    Quel est l'état des voyants sur le boîtier électronique, à voir en plein jour.

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    Bonjour
    Le voyant clignote rouge

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    Seule un une lumière clignote rouge

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    Combien de clignotements entre chaque pause.
    Le clignotement est un code de panne décrit dans votre notice que vous pouvez consulter.

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