Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

Merci pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Motorisation freevie 300 en panne

Moteur fonctionnant depuis juin 2014
Ce jour pas de réponse, j'ai changé les piles dans la télécommandes sans succès
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    Bonjour,
    Quel est l'état des voyants sur le boîtier électronique, à voir en plein jour.

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    Bonjour
    Le voyant clignote rouge

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    Seule un une lumière clignote rouge

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    Combien de clignotements entre chaque pause.
    Le clignotement est un code de panne décrit dans votre notice que vous pouvez consulter.

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