Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Detecteur de mouvement image arraché !?

Bonjour,
Je viens d'installer un détecteur de mouvement images (ref 2401212). C'est le 4ème que j'installe et je n'ai eu aucun problème avec les trois premiers.
Le soucis avec celui-ci, c'est que lorsque qu'il me détecte, alarme en mode off, il déclenche les sirènes et le journal des évènements indique Element arraché !
Les micros switchs sont tous sur off comme indiqué dans la notice.
Merci de votre aide.

Thierry
Thierry

Thierry

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    Robert P.

    Robert P.

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    Alarme et Domotique
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    Plus Domotique SAS
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    Site internet:
    www.laboutique.plusdomotique.fr
    Activité professionnelle:
    Expert en alarme et domotique

    Bonjour,
    Dissociez et réassociez correctement le DMI.

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