Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

coupure de courant et commande manuelle de somfty telis 1 RTS

Bonjour, je cherche une solution pour continuer à faire fonctionner manuellement mes volets de modéle Telis 1 RTS en cas de coupure électrique prolongée...
Existe-t-il des "manivelles" dans ces situations ??? Merci de votre réponse

laurence B.
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    Robert P.
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    Bonjour,
    Telis 1 RTS est une télécommande, pas un moteur.

    Thomas M.
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    Bonjour Laurence,

    Pour que le moteur soit manoeuvrable par une manivelle de secours il faut obligatoirement un moteur CSI (à commande de secours intégrée). Ce qui veut dire que si ça n'a pas été prévu dès l'installation, il faudra obligatoirement changer le modèle du moteur.

    Bonne journée,

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