Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

probleme apres mise a jour du 01/06/2016 ?plus de fonctions monté descente depuis l,interface ,sa mouline

depuis la mise a jour ,impossible depuis l'interface d'actionner mes volets ,
la fenêtre qui permet de faire monter ou descendre le volet mouline sans arrêt
par contre sur mon téléphone. cela fonctionne
le souci est sur mon pc
impossible aussi d'ajouter un volet dans la fonction smart

bernard R.
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    Réponses

    Bonjour Bernard,
    Attendre la fin de la semaine.

    Bonjour Bernard,

    Pourriez-vous ré-essayer et me tenir au courant.
    Pouvez-vous aussi essayer via un autre navigateur internet.
    Merci.

    Bonne journée.

    bernard R.
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    problème résolu,en vidant le cache de mon navigateur
    merci pour votre aide

    Merci à vous pour votre retour.

    Bonne journée.

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