Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé à partir de ce Mercredi 31 Octobre 2018 à 18h45 et ce jusqu'à la fin de la semaine, nous serons heureux vous retrouver Lundi 05 Novembre 2018 à partir de 08h00.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

probleme apres mise a jour du 01/06/2016 ?plus de fonctions monté descente depuis l,interface ,sa mouline

depuis la mise a jour ,impossible depuis l'interface d'actionner mes volets ,
la fenêtre qui permet de faire monter ou descendre le volet mouline sans arrêt
par contre sur mon téléphone. cela fonctionne
le souci est sur mon pc
impossible aussi d'ajouter un volet dans la fonction smart

bernard R.
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    Réponses

    Bonjour Bernard,
    Attendre la fin de la semaine.

    Bonjour Bernard,

    Pourriez-vous ré-essayer et me tenir au courant.
    Pouvez-vous aussi essayer via un autre navigateur internet.
    Merci.

    Bonne journée.

    bernard R.
    bernard R.

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    problème résolu,en vidant le cache de mon navigateur
    merci pour votre aide

    Merci à vous pour votre retour.

    Bonne journée.

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