Chers membres de la communauté TaHoma,

Nous vous informons que les box TaHoma et Somfy Box ont été mises à jour, il s'agit de la Version 2017.3.4-5.

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Pour plus de détails concernant les nouveautés de cette mise à jour, n’hésitez à consulter le lien suivant :

Quelles sont les nouveautés apportées par la mise à jour TaHoma 2.6 ?

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L'équipe des Yellow's

Question en attente de réponse

telephone S A V SOMFY ?

retour leroy merlin toujours pas de réponse de
chez somfy
me trouve sans protection

jean claude D.
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    www.laboutique.plusdomotique.fr
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    Expert en alarme et domotique

    Bonjour,
    Vous pouvez joindre Somfy au 3260

    Thomas M.
    Thomas M.

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    Bonjour Jean-Claude,

    Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personelles. C'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    PS : Pour des raison de confidentialité et de sécurité, nous avons dépublier votre fichier joint car vous y mentionner vos coordonnées en idiquant vous trouver sans protection.

    Bonne journée,

    jean claude D.
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    bonjour pas reçue le 08/06/2016

    pas de retour de somfy

    Thomas M.
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    Bonjour Jean-Claude,

    Comme je vous l'ai indiqué dans mon précédent message, je vous ai envoyé un mail le 03/06/2016 à 17h16 pour vous expliquer les suites de votre SAV. Il semblerait que vous ne l'ayez pas reçu et je vous le renvoie immédiatement. Cependant, je vous conseil aussi de vérifier dans vos spams s'il ne s'y trouve pas. Si vous n'avez toujours rien reçu en ce début de matinée, merci de me l'indiquer par retour à ce message sur ce forum, afin que j'utilise une autre adresse mail.

    Bonne journée,

    jean claude D.
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    bonjour Thomas M

    impossible de vous répondre a l'adresse mail Thomas M." <noreply@forum-utilisateurs.somfy.fr>
    a chaque envoie retour du courrier
    merci

    Thomas M.
    Thomas M.

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    Bonjour Jean-Claude,

    Je vous informe que je viens d'utiliser une autre adresse mail, vous devriez pouvoir y apporter une réponse.

    Bonne journée,

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