Mise à jour de votre box domotique TaHoma :

Chers membres de la communauté TaHoma et Connexoon,

Ce Mardi 05 Juin 2018 à partir de 10h00 aura lieu une maintenance des serveurs TaHoma et Connexoon.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles qui pourraient durer 1h et pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

telephone S A V SOMFY ?

retour leroy merlin toujours pas de réponse de
chez somfy
me trouve sans protection

jean claude D.
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    Robert P.

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    Alarme, domotique et électricité
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    Tahoma
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    Demandez conseil à un Pro !
    Raison sociale:
    Plus Domotique SAS
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    Ville:
    Site internet:
    www.laboutique.plusdomotique.fr
    Activité professionnelle:
    Expert en alarme et domotique

    Bonjour,
    Vous pouvez joindre Somfy au 3260

    Bonjour Jean-Claude,

    Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personelles. C'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    PS : Pour des raison de confidentialité et de sécurité, nous avons dépublier votre fichier joint car vous y mentionner vos coordonnées en idiquant vous trouver sans protection.

    Bonne journée,

    jean claude D.
    jean claude D.

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    bonjour pas reçue le 08/06/2016

    pas de retour de somfy

    Bonjour Jean-Claude,

    Comme je vous l'ai indiqué dans mon précédent message, je vous ai envoyé un mail le 03/06/2016 à 17h16 pour vous expliquer les suites de votre SAV. Il semblerait que vous ne l'ayez pas reçu et je vous le renvoie immédiatement. Cependant, je vous conseil aussi de vérifier dans vos spams s'il ne s'y trouve pas. Si vous n'avez toujours rien reçu en ce début de matinée, merci de me l'indiquer par retour à ce message sur ce forum, afin que j'utilise une autre adresse mail.

    Bonne journée,

    jean claude D.
    jean claude D.

    jean claude D.

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    bonjour Thomas M

    impossible de vous répondre a l'adresse mail Thomas M." <noreply@forum-utilisateurs.somfy.fr>
    a chaque envoie retour du courrier
    merci

    Bonjour Jean-Claude,

    Je vous informe que je viens d'utiliser une autre adresse mail, vous devriez pouvoir y apporter une réponse.

    Bonne journée,

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