Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

problème de corrosion sur les batteries solaires ?

les deux cosses négatives de la batterie solaires sont corrodées et se sont séparées des accus. On ne peut donc plus utiliser le moteur. Je vous joins des photos pour illustrer la situation.
Merci de votre réponse

Denis
Denis

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    Bonjour,
    étrange du jamais vu, sur des cosses en cuivre.

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Bonjour Denis,

    Comme nous l'avons vu ensemble par téléphone, nous allons procéder au retour de vos batteries pour analyse.

    Bonne journée,

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