Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Comment reparer un feux clignotant en continue et un moteur qui tourne dans le vide une fois fermé ?

Il a eu un beug le week end dernier. Je l ai reinitialisé et tout fonctionnais. Aujourd hui le portail se ferme et s ouvre mais le clignotant ne s arrete pas et le moteur une fois le portail ouvert ou fermé continue de tourner. Le voyant fermeture auto est allumé mais il ne se ferme pas automatiquement et ne reconnnait plus le pieton. Que faire ? Carte deja changer en fevrier 2015.

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    Richy C.

    Richy C.

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    Réparations Electroniques

    Bonjour,
    Pouvez-vous préciser le modèle de motorisation ?

    Voyez si vous êtes concerné par ce sujet:
    https://www.somfy.fr/support/sav-pignon-evolvia-passeo-800

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