Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

Merci pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Comment reparer un feux clignotant en continue et un moteur qui tourne dans le vide une fois fermé ?

Il a eu un beug le week end dernier. Je l ai reinitialisé et tout fonctionnais. Aujourd hui le portail se ferme et s ouvre mais le clignotant ne s arrete pas et le moteur une fois le portail ouvert ou fermé continue de tourner. Le voyant fermeture auto est allumé mais il ne se ferme pas automatiquement et ne reconnnait plus le pieton. Que faire ? Carte deja changer en fevrier 2015.

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    Richy C.

    Richy C.

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    Réparations Electroniques

    Bonjour,
    Pouvez-vous préciser le modèle de motorisation ?

    Voyez si vous êtes concerné par ce sujet:
    https://www.somfy.fr/support/sav-pignon-evolvia-passeo-800

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