Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera fermé à partir de ce Vendredi 22 Décembre 2017 à 18h45 et réouvrira le Mercredi 03 Janvier 2018 à 08h00. Une permanence sera effectuée par les Yellow's sur ce forum les 27, 28 et 29 Décembre.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

L'ensemble des équipes SOMFY vous souhaite de passer d'excellentes fêtes de fin d'année, nous serons heureux de vous retrouver à la rentrée pour une nouvelle année qui s'annonce pleine de réussite.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

SMS Def Therm Batt ?

J'ai reçu un message indiquant un défaut "Def Therm Batt" . Je n'ai rien trouvé dans la notice à ce sujet ni sur internet. Que signifie ce code défaut ? Un défaut thermique ? Que faire ? Merci pour votre aide

Philippe
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    Bonsoir

    sur quel équipement ?

    Philippe
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    C'est une alarme protexiom

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    C'est peut-être un défaut sur la batterie du module GSM si vous en avez un ? ou simplement les piles de la centrale ?
    Quelle âge a-t 'elle ?

    Philippe
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    L'installation a environ 1 an. J'ai coupé l'alimentation 220V du transmetteur et je l'ai rebranché. Ça a annulé le défaut. Pour l'instant, tout semble revenu à la normale. Merci pour vos réponses

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