Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que l'assistance téléphonique du service consommateur Somfy France sera fermée du Vendredi 21 Décembre 2018 au Jeudi 03 Janvier 2019 08h00. Une permanence des Yellow's sera effectuée les Mercredi 26, Jeudi 27 et Vendredi 28 Décembre sur ce Forum d'entraide.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionné et vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

SMS Def Therm Batt ?

J'ai reçu un message indiquant un défaut "Def Therm Batt" . Je n'ai rien trouvé dans la notice à ce sujet ni sur internet. Que signifie ce code défaut ? Un défaut thermique ? Que faire ? Merci pour votre aide

Philippe
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    Bonsoir

    sur quel équipement ?

    Philippe
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    C'est une alarme protexiom

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    C'est peut-être un défaut sur la batterie du module GSM si vous en avez un ? ou simplement les piles de la centrale ?
    Quelle âge a-t 'elle ?

    Philippe
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    L'installation a environ 1 an. J'ai coupé l'alimentation 220V du transmetteur et je l'ai rebranché. Ça a annulé le défaut. Pour l'instant, tout semble revenu à la normale. Merci pour vos réponses

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