Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé à partir de ce Mercredi 31 Octobre 2018 à 18h45 et ce jusqu'à la fin de la semaine, nous serons heureux vous retrouver Lundi 05 Novembre 2018 à partir de 08h00.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

telesurveillance IMA protect

Bonjour , j'envisage de souscrire un contrat de telesurveillance avec IMA Protect , ils me demandent quel protolcole correspont à ma centrale protexiom 600 :
CESA 200 BAUDS / SERIEE / KIT & PACK / CONTACT ID / XCONTACT ID / FREE CONTACT ID / SURTEC / SIA / SECOM3 DATA / DAITEM 200 BAUDS / SCANTRONIC 1000 / SOLEM IP / SECOM 3 / SCANTRONIC 1400
Merci de votre aide.

bertrand
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    Robert P.
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    Demandez conseil à un Pro !
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    www.laboutique.plusdomotique.fr
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    Expert en courants faibles

    Bonjour,
    Le protocole utilisé est le SIA IP.

    Thomas M.
    Thomas M.

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    Bonjour Bertand,

    Les systèmes d'alarme SOMFY utilisent des protocoles différents en fonction des versions transmetteurs que vous possédez et en fonction du mode de transmission utilisé (GSM ou RTC). Afin que l'on réponde au mieux à votre demande, pourriez-vous m'indiquer la date d'achat de votre système d'alarme, ainsi que son mode de transmission ?

    Bonne journée,

    bertrand
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    bonjour ,

    c'est le modèle Protexiom 600 RTC, acheté le 31/03/2015.
    Il est équipé d'un module RTC , et je viens de commander un module GSM.
    Cordialement.

    Thomas M.
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    Thomas M.

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    Bonjour Bertrand,

    Le protocole de télésurveillance utilisé pour le module RTC est le SURTEC, pour le module GSM + interface par ordinateur il s'agit du SIA IP.

    Bonne journée,

    bertrand
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    Merci pour ces infos .
    Bonne journée.

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