Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

combinaison somfy verisure?

Bonjour,
Je voudrais combiner l'interface de mon appli mobile somfy avec verisure.
Dans la notice pour particulier il est indiqué que l'interface web de ma box somfy tahoma dans ses configurations a un icone "verisure" sauf que je ne le trouve pas du tout même en appuyant sur le +... Savez-vous comment faire?
merci
Camille

camille C.
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    Réponses

    camille C.
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    je précise notice tahoma et verisure V1 page 46

    Gladys B.
    Gladys B.

    Gladys B.

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    Equipe

    Bonjour Camille,

    Une interopérabilité doit être fait côté Verisure, pour cela je vous remercie de nous faire une photo de votre centrale.
    Par la suite, nous transfèrerons votre demande à Verisure qui reprendra directement contact avec vous.

    Bonne journée.

    camille C.
    camille C.

    camille C.

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    Bonsoir Gladys,
    Je vous remercie pour votre réponse.
    Voici la photo de ma centrale.
    Bonne soirée.

    Gladys B.
    Gladys B.

    Gladys B.

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    Equipe

    Bonjour Camille,

    La demande a été transmise à Verisure lundi, la personne en charge du partenariat étant en déplacement la semaine dernière.
    Verisure prendra donc contacte avec vous prochainement.

    Bonne journée.

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