Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Alarme s enclenche toute seule la nuit

L alarme s est mise en route dans la nuit, mais ce n est pas la même sonnerie. Ce sont des bips réguliers et de plus en plus forts. J ai regardé sur mon portail et ça m indiqué aucun défaut !!!
Sur le clavier LCD rien non plus !!!
À quoi est ce du ????

Tadyszak S.
Tadyszak S.

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Pargny les Reims
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    Réponses

    Bonjour,
    Avez vous bien localisé la provenance de ce bip, peut-être un détecteur de fumée...

    Tadyszak S.
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    Oui merci sylvain, je n y avais pas pensé mais c'est effectivement un détecteur de fumée !! Je l ai identifié ce matin quand il a sonné de nouveau !!! Je suis rassurée que ce ne soit pas l alarme !!

    Merci pour votre retour,
    Un petit merci, mot tout simple fait toujours plaisir.
    Bonne journée

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