Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

Suite à une maintenance de nos serveurs, il est actuellement impossible d'activer des Thermostats connectés, nous vous informerons via ce bandeau lorsque le service sera revenu à la normale.

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mardi 16 Octobre a lieu une mise à jour de votre interface TaHoma.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles ce jour-ci qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Alarme s enclenche toute seule la nuit

L alarme s est mise en route dans la nuit, mais ce n est pas la même sonnerie. Ce sont des bips réguliers et de plus en plus forts. J ai regardé sur mon portail et ça m indiqué aucun défaut !!!
Sur le clavier LCD rien non plus !!!
À quoi est ce du ????

Tadyszak S.
Tadyszak S.

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Pargny les Reims
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    Réponses

    Bonjour,
    Avez vous bien localisé la provenance de ce bip, peut-être un détecteur de fumée...

    Tadyszak S.
    Tadyszak S.

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    Oui merci sylvain, je n y avais pas pensé mais c'est effectivement un détecteur de fumée !! Je l ai identifié ce matin quand il a sonné de nouveau !!! Je suis rassurée que ce ne soit pas l alarme !!

    Merci pour votre retour,
    Un petit merci, mot tout simple fait toujours plaisir.
    Bonne journée

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