Bonjour,

Nous avons rencontré des perturbations sur l’infrastructure de nos services TaHoma et Connexoon. Le service est revenu à la normale, mais il est possible dans certain cas qu'un Reset de votre box soit nécessaire pour retrouver son fonctionnement. Si vous rencontrez encore des problèmes, merci de suivre la procédure au lien ci-dessous :

Comment effectuer un RESET de mon TaHoma ?

Comment resynchroniser Connexoon avec le serveur ?

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Les équipes Somfy

Question en attente de réponse

Garder installation existante et changer le récepteur RC8224

J'ai un portail (à vis) avec vidéo Samsung Door Vision SAV-410Y et 2 portes de garage à volets roulants.Les 3 ouvertures sont équipées d'un récepteur RC8224, 2 télécommandes RT 404-224 et de 2 boutons doubles (monte et baisse) pour les garages.Un récepteur de garage et une télécommande ne fonctionnent plus. J'envisage de changer les 3 récepteurs avec 3 télécommandes 4 touches afin que chaque télécommande puise tout faire fonctionner. Quel modèle faut-il commander? Les télécommandes sont-elles comprises avec le récepteur? Les portes de garage sont équipées de cellules afin de protéger la descente du volet. D'avance merci de votre aide. Phil

Phil
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