Bonjour,

Nous avons rencontré des perturbations sur l’infrastructure de nos services TaHoma et Connexoon. Le service est revenu à la normale, mais il est possible dans certain cas qu'un Reset de votre box soit nécessaire pour retrouver son fonctionnement. Si vous rencontrez encore des problèmes, merci de suivre la procédure au lien ci-dessous :

Comment effectuer un RESET de mon TaHoma ?

Comment resynchroniser Connexoon avec le serveur ?

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Les équipes Somfy

Cette question a été résolue

Comment descendre le voleur avec un moteur HS ?

Je souhaite changer le moteur du volet roulant, mais le store est bloqué en haut (enroulé).
Pouvez-vous me dire comment le descendre manuellement ?
Merci

isabelle U.
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    Sylvain C.
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    Bonjour Isabelle,
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