Bonjour,

Nous avons rencontré des perturbations sur l’infrastructure de nos services TaHoma et Connexoon. Le service est revenu à la normale, mais il est possible dans certain cas qu'un Reset de votre box soit nécessaire pour retrouver son fonctionnement. Si vous rencontrez encore des problèmes, merci de suivre la procédure au lien ci-dessous :

Comment effectuer un RESET de mon TaHoma ?

Comment resynchroniser Connexoon avec le serveur ?

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Les équipes Somfy

Question en attente de réponse

Ou trouver des embouts pour lames de bso?

J'ai des bso dont un auquel il manque le "petit taquet" qui permet aux lames de glisser sur les côtés, où peut on en trouver ?

Christine B.
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    Sylvain C.
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    Bonjour,
    Attendre la réponse du SAV concernant votre demande.

    Gaëlle B.
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    Bonjour Christine,

    Afin de vous procurez cette pièce, je vous invite à vous rapprochez de votre installateur d'origine.

    En effet, Somfy ne fabrique pas les BSO, nous n'aurons donc pas ce type de pièce à vous faire parvenir.

    Bonne journée.

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