Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Micro récepteur d'éclairage derrière interrupteur - ne fonctionne pas?

Bonjour,
Je n'arrive pas à faire fonctionner mon interrupteur, ni le récepteur, malgré le respect scrupuleux du câblage.
N'ayant pas de neutre à la base derrière l'interrupteur, j'ai ponté un neutre depuis la prise juste à coté.
J'ai donc le fil rouge d'origine branché sur le L, le nouveau neutre sur le premier N et le fil orange d'origine sur la flèche basse.
Malgré cela, l'éclairage ne fonctionne pas, ni mon interrupteur.
Je vous joint une photo du câblage.
Merci si un Yellow puisse me répondre, je désespère!

Matthieu G.
Matthieu G.

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    Robert P.
    Robert P.

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    Alarme et Domotique
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    www.laboutique.plusdomotique.fr
    Activité professionnelle:
    Expert en alarme et domotique

    Bonjour,
    Vous ne pouvez pas prendre un neutre comme ça, n'importe où !
    Ce micro-module ne peut pas fonctionner dans ces conditions.

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