Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

garantie produit

bonjour j ai mon recepteur d'eclairage etanche somfy qui ne fonctionne plus , apparement la garantie est de 3 ans comment proceder^pour le retour merci

Patrick L.
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    Patrick L.
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    Il ne fonctionne plus a l aide de ma telecommande , je l ai donc test l ouverture du contact ne se fait plus

    Patrick L.
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    Patrick L.

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    Non je vais tenter ca et je vous tiens au courant merci

    Patrick L.
    Patrick L.

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    J ai effectue la manip pour reinitialiser et reprogrammer ma telecommande mais cela ne fonctionne pas

    Bonjour,
    Si vous l'avez acheté en grande surface de bricolage ou sur Somfy.fr, le SAV c'est ici.
    Si vous l'avez acheté sur internet, la garantie est assuré par le vendeur.

    Patrick L.
    Patrick L.

    Patrick L.

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    Bonsoir achete chez grosbill en boutique

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Equipe

    Bonjour Patrick,

    Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles. Je vous envoi un e-mail.

    Bonne journée

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