Chers membres de la communauté,

Nous sommes conscient qu'un grand nombre de personnes cherche à joindre notre service consommateur par téléphone et c'est pour cette raison que nous avons décidé de changer temporairement les plages d'horaire d'ouverture de notre service afin de répondre au plus grand nombre de demandes possibles.

À partir de ce Lundi 28 Janvier 2019, nous serons joignable du Lundi au Jeudi de 09h00 à 12h30 et de 13h30 à 17h45 et le Vendredi de 09h00 à 12h30 et de 13h30 à 16h45.

Nous travaillons en parrallèle pour trouver des solutions afin de rebasculer le plus rapidement possible sur nos horaires habituels.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous remercions pour votre compréhension et vous souhaitons une excellente journée,

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

détection extérieure?

Existe-t-il chez SOMFY des barrières de détection extérieure par laser pour sécuriser plusieurs portes fenêtre le long d'un même mur et avertir avant toute casse l'intrusion par une des portes.
il ne s'agit pas de détecteur extérieur mais d'une barrière lumineuse le long d'un mur

Jean-Claude G.
Jean-Claude G.

Jean-Claude G.

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    Thomas M.
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    Bonjour Jean-Claude,

    Je vous informe qu'il est commercialisé auprès de la gamme professionnelle des détecteur de mouvement extérieur pour façade. Vous trouverez les caractéristiques de ces détecteurs (réf : 1875108) ci-dessous :

    Détecteur de mouvement Façade SOMFY

    Ce détecteur est diponible auprès de revendeurs/installateurs professionnels ou bien sur des sites internet spécialisés.

    Bonne journée,

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    Sylvain C.
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    Bonjour,
    Pas de détection extérieure par laser, mais un détecteur IR relier à une alarme.
    http://boutique.somfy.fr/detecteur-de-mouvement-exterieur...

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