Chers membres de la communauté,

Nous sommes conscient qu'un grand nombre de personnes cherche à joindre notre service consommateur par téléphone et c'est pour cette raison que nous avons décidé de changer temporairement les plages d'horaire d'ouverture de notre service afin de répondre au plus grand nombre de demandes possibles.

À partir de ce Lundi 28 Janvier 2019, nous serons joignable du Lundi au Jeudi de 09h00 à 12h30 et de 13h30 à 17h45 et le Vendredi de 09h00 à 12h30 et de 13h30 à 16h45.

Nous travaillons en parrallèle pour trouver des solutions afin de rebasculer le plus rapidement possible sur nos horaires habituels.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous remercions pour votre compréhension et vous souhaitons une excellente journée,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

télécommande centralis rts déprogrammée ?

Suite à des travaux sur mon tableau électrique(coupure du disjoncteur) j'ai une télécommande centralis rts d'un volet qui s'est déprogrammée et après plusieurs essais j'ai réussi a faire fonctionner mon volet avec la central chronis rts qui commande tous les volets mais la télécommande individuelle du volet ne fonctionne pas (le voyant fonctionne), donc comment reprogrammé cette télécommande.

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    Réponses

    Bonjour,

    J'ai une centralis RTS 3 boutons et une LED rouge déprogrammée de son volet roulant. Elle ne commande plus rien sur ce volet. Comment puis-je faire pour la ré associer avec son volet afin de retrouver ma commande murale ? Merci d'avance.
    Bien cordialement.

    Bertrand

    Bonjour Bertrand,

    Afin de vous indiquer la procédure de mémorisation, pourriez-vous m'indiquer si ce volet roulant est piloté par une autre télécommande ou si plus rien ne le pilote ?

    Bonne journée,

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