Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que l'assistance téléphonique du service consommateur Somfy France sera fermée du Vendredi 21 Décembre 2018 au Jeudi 03 Janvier 2019 08h00. Une permanence des Yellow's sera effectuée les Mercredi 26, Jeudi 27 et Vendredi 28 Décembre sur ce Forum d'entraide.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionné et vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Problème wifi visidom IC100?

Bonjour à tous, je suis nouveau connecté Somfy avec le pack serenity
J'arrive très bien à faire fonctionner la caméra en filaire mais pas en wifi, sinon tout le reste est ok.
Sachant que j'ai une Freebox revolution au sous-sol mais mon réseau wifi est assuré au rez de chaussée par un routeur wifi (TP-Link) branché sur une prise RJ45 de la maison qui se connecte à la Freebox par câble sans avoir besoin de mot de passe.
Mon routeur wifi n'a pas de mot de passe pour l'instant pour plus de facilitées, je pense arriver à faire toutes les étapes de la notice mais au final ça ne semble pas fonctionner.
Quelqu'un pourrait-il simplement me dire pour me brancher en wifi, quelles étapes sont à suivre dans la notice : Fig3;Fig4A; Fig5A...
J'ai l'impression que je vais trop loin ou que je ne comprend pas cette notice.
Merci d'avance à vous tous.
Bonne soirée
David

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    Robert P.

    Robert P.

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    Code postal:
    Spécialité:
    Réseaux, alarme, domotique, multimédia
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Demandez conseil à un Pro !
    Raison sociale:
    Plus Domotique SAS
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    www.laboutique.plusdomotique.fr
    Activité professionnelle:
    Expert en courants faibles

    Bonjour,
    Peut-être que le vendeur pourrait vous aider ?

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