Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

A partir de mardi 18 septembre à 10h nous allons procéder à une maintenance de nos différents systèmes domotique. De ce fait vous pouvez constater des perturbations de service durant 15 à 20 minutes.

Pendant la mise à jour, vos équipements et votre fonction "ma sécurité" restent fonctionnels. Cependant, aucune modification ne sera possible. De plus, vos scénarios resteront actifs mais vous ne pourrez pas modifier votre agenda.

Un moment d'indisponibilité de connexion à votre interface peut également survenir. Cela peut durer plusieurs minutes.

Les services TaHoma et Connexoon seront de nouveau opérationnels jeudi 20 septembre en fin de journée.

Une eletter vous a été envoyée par email le 17/09, pour vous donner plus de détails et d’informations sur ces perturbations.

Nous nous excusons pour le dérangement occasionné pendant la mise à jour. Somfy reste à votre écoute.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

reinitialisation telecommande centralis rts modele B

Je souhaite réinitialiser une telecommande centralis rts modele b, mais les consignes de la notice ne sont pas claires :"1. Enlever la pile du point de commande d’origine à l’aide d’un objet en plastique puis APPUYER SUR LA PARTIE CENTRALE DE LA TOUCHE DU POINT UNE TOUCHE."??? Pouvez vous m'expliquer ou se trouve la "partie centrale de la touche du point une touche". Merci. Nicolas

nicolas D.
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    Robert P.
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    Alarme, domotique et électricité
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    Demandez conseil à un Pro !
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    Plus Domotique SAS
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    www.laboutique.plusdomotique.fr
    Activité professionnelle:
    Expert en alarme et domotique

    Bonjour,
    Il s'agit du bouton situé entre celui de la montée et celui de la descente.

    Anonyme
    Anonyme

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    Réfléchir avant d'agir !
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    Directeur Informatique

    Bonjour

    s'il s'agit du modèle B (vieux modèle!), il n'y a pas de vrai point central. Il faut bien appuyer au milieu de la touche unique tout en remettant la pile.

    Bonjour Nicolas,

    Pouvez-vous nous faire une photo de la télécommande que vous possédez ?

    Bonne journée.

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