Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Suppression module Z Wave

Bonjour, j'ai plusieurs modules HS et je ne sais pas comment les supprimer de mon interface. Pouvez vous m'aider ?

Jérémy
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    Bonjour,
    Ca arrive avec les modules ZWave, il faudra attendre qu'un Yellow le fasse pour vous.
    Indiquez le nom des modules à supprimer.

    Jérémy
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    Ok merci Robert.

    Les noms sont : Chambre, salon2, salon 2, salon amiance, salon, salle à manger

    Robert P.
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    Vous serez informé ici par un Yellow.

    Bonjour Jérémy,

    Nous avons supprimer ces modules à l’exception de "Salle à manger" qui pose problème. Nous avons fait remonter ce problème à l'équipe de développement. Je reviens vers vous quand j'aurais obtenu une réponse.

    Bonne Journée

    Re-Bonjour,

    Le dernier module à été supprimé. Tout devrait être bon maintenant.

    Bonne Journée

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    Super merci bcp Martial.

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