Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Fermeture spontanée

Bonjour ,

Je suis équipé d'une Tahoma et de 4 volets somfy.
J'ai créé un scenario qui m'ouvre les volets tous les jours à 08h.
Mais de temps en temps j'ai une commande parasite (non repertorié dans mon tableau de bord) qui me referme les volets .
Je ne sais pas d'ou vient cette commande ?

Auriez vous une idée d'ou ce probleme peut venir?
et surtout pourquoi?

sebastien B.
sebastien B.

sebastien B.

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    Réponses

    Sylvain C.
    Sylvain C.

    Sylvain C.

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    Bonjour Sébastien,
    Sans doute une programmation fantôme.
    Il faudrait supprimer le scenario, bien mettre l'ensemble du scenario dans la corbeille, puis reprogrammer.

    sebastien B.
    sebastien B.

    sebastien B.

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    Merci je vais de ce pas supprimer et refaire le scenario.
    Je reviens si j'ai encore d'autre programmation fantome.

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