Chers membres de la communauté,

Nous rencontrons actuellement un dysfonctionnement impactant la migration et le transfert de compte. Il est pour le moment impossible de transférer l’installation de votre box TaHoma V1 vers la box TaHoma V2 que vous venez d’acquérir.

Nous travaillons à la résolution de ce dysfonctionnement et nous excusons du contre-temps dans la migration de votre installation.

Nous vous tiendrons informé dans les plus brefs délais.

Merci pour votre compréhension et de votre confiance.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

actualisation alarme ?

Bonjour
Mon domicile est actuellement protégé par un système d'alarme protexion 7 installé il y a 15 ans, et commercialisé Leroy-Merlin sous la marque " Domis", est-il possible d'actualiser cet équipement notamment en disposant d'une télésurveillance GSM sans avoir à remplacer les détecteurs en places ( 3 volumétriques, 11 ouvertures , 1 audiosonique), le système est piloté par une centrale, et dispose d'un transmetteur téléphonique, d'un clavier de commande, d'une sirène extérieur. Dans ce cas quels sont les éléments à changer, et qu'elle doit être la démarche à réaliser vers la société de télésurveillance, avec qui le contrat a été souscrit lors de l'achat du pack ( EPS ).
Merci
B Mairesse

Bernard M.
Bernard M.

Bernard M.

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    Réponses

    Bonjour Bernard,
    Pour faire évoluer votre alarme voir ce lien. http://boutique.somfy.fr/alarme-securite/faire-evoluer-vo...
    Pour la société de télésurveillance il faudra les contacter.

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