Bonjour,

Nous avons rencontré des perturbations sur l’infrastructure de nos services TaHoma et Connexoon. Le service est revenu à la normale, mais il est possible dans certain cas qu'un Reset de votre box soit nécessaire pour retrouver son fonctionnement. Si vous rencontrez encore des problèmes, merci de suivre la procédure au lien ci-dessous :

Comment effectuer un RESET de mon TaHoma ?

Comment resynchroniser Connexoon avec le serveur ?

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Les équipes Somfy

Question en attente de réponse

actualisation alarme ?

Bonjour
Mon domicile est actuellement protégé par un système d'alarme protexion 7 installé il y a 15 ans, et commercialisé Leroy-Merlin sous la marque " Domis", est-il possible d'actualiser cet équipement notamment en disposant d'une télésurveillance GSM sans avoir à remplacer les détecteurs en places ( 3 volumétriques, 11 ouvertures , 1 audiosonique), le système est piloté par une centrale, et dispose d'un transmetteur téléphonique, d'un clavier de commande, d'une sirène extérieur. Dans ce cas quels sont les éléments à changer, et qu'elle doit être la démarche à réaliser vers la société de télésurveillance, avec qui le contrat a été souscrit lors de l'achat du pack ( EPS ).
Merci
B Mairesse

Bernard M.
Bernard M.

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    Sylvain C.
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    Bonjour Bernard,
    Pour faire évoluer votre alarme voir ce lien. http://boutique.somfy.fr/alarme-securite/faire-evoluer-vo...
    Pour la société de télésurveillance il faudra les contacter.

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