Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Camera Axis non reconnu par alarme?

Bonjour,
Puis je vous demander de l'aide concernant ma camera AXIS.
Elle fonctionne via l'application smartphone, je peux prendre des photos.
Toutefois elle n est pas reconnue avec l alarme protexial, dans installation de l alarme , je ne vois pas "mes cameras" dans le mode installation

Cordialement

philippe
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    Bonjour,
    De quelle caméra s'agit-il ?

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    Bonsoir,
    il s agit de la caméra AXIS M1004 W

    Thomas M.
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    Bonjour Philippe,

    Je vous informe que cette caméra est uniquement compatible avec le système de domotique TaHoma, elle n'est pas compatible avec les système d'alarme Protexiom ou Protexial.

    Bonne journée,

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