Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

A partir de mardi 18 septembre à 10h nous allons procéder à une maintenance de nos différents systèmes domotique. De ce fait vous pouvez constater des perturbations de service durant 15 à 20 minutes.

Pendant la mise à jour, vos équipements et votre fonction "ma sécurité" restent fonctionnels. Cependant, aucune modification ne sera possible. De plus, vos scénarios resteront actifs mais vous ne pourrez pas modifier votre agenda.

Un moment d'indisponibilité de connexion à votre interface peut également survenir. Cela peut durer plusieurs minutes.

Les services TaHoma et Connexoon seront de nouveau opérationnels jeudi 20 septembre en fin de journée.

Une eletter vous a été envoyée par email le 17/09, pour vous donner plus de détails et d’informations sur ces perturbations.

Nous nous excusons pour le dérangement occasionné pendant la mise à jour. Somfy reste à votre écoute.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

comment activer la connexion à distance depuis un i phone vers l'alarme maison?

bonjour je souhaiterais savoir comment activer l'application i phone vers alarme somfy j'ai télecharger l'appli il me demande code utilisateur 1 et http:// alarme somfy je sais pas quoi mettre sa correspond à quoi?merci pour votre aide

sim M.
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    Robert P.

    Robert P.

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    Alarme, domotique et électricité
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    Plus Domotique SAS
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    www.laboutique.plusdomotique.fr
    Activité professionnelle:
    Expert en alarme et domotique

    Bonjour,
    Vous devez créer un compte sur alarmesomfy.net et paramétrer les ports de votre box FAI.
    Référez vous déjà à la notice.

    Laure D.
    Laure D.

    Laure D.

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    Bonsoir j'ai le même problème que Sim, je me connecte correctement dans mon environnement alarmesomfy.net, j'essaye maintenant avec mon iPhone au travers de l'application alarme somfy: problème code utilisateur 1, deuxième essai compte bloqué si quelqu'un a une idée je suis preneur merci

    Bonjour Laure,

    Le paramétrage de votre alarme n'est pas bon. Il faudra fixer l'adresse IP dans "Réglage du réseau" par un chiffre entre 201 et 240 (à la place de 13). Il faudra également ouvrir les ports 80 et 443 vers cette nouvelle adresse IP.

    Bonne Journée

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