Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

1 fil/moteur Mariner déssoudé

Bonjour, suite à mauvaise manip en changeant le condensateur un des fils, qui rentrent dans le tube vers le moteur, à lâché. Comment sortir l'ensemble car après avoir rentré les 4 goupilles rien ne vient ?
Merci

Pierre M.
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    Bonjour Pierre,
    Quel type de moteur?
    Vous pouvez aussi poser des photos.

    Robert P.
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    Bonjour,
    C'est un moteur Mariner...

    Pierre M.
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    Bonjour, oui un moteur"Mariner" LT50 CSI 40/17.Cdt.

    Sylvain C.
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    Bonjour Pierre,
    Il y a une multitude de vidéos pour le démontage des moteurs Somfy ici par exemple

    Pierre M.
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    Oui merci je les ai vue toutes mais je cherche à sortir la partie "Moteur entrainement" qui se trouve vers l'arrière là où son branchés les 3 fils qui partent de la partie de l'avant(côté tête) où se trouve le condensateur. Cdt

    Sylvain C.
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    Pierre M.
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    Ok. Merci.Cdt.

    Bonjour Pierre,

    Nous ne communiquons pas sur l'ouverture des nos moteurs car cela comporte des risques. Je ne suis donc pas en mesure de vous aider concernant votre demande.

    Bonne Journée

    Pierre M.
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    Bonjour, je me demande quel risques, j'ai trouvé sur le net et c'est OK.

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