Question en attente de réponse
Portail en panne
Mon portail ne s'ouvre plus.... Ni sur batterie, Ni sur secteur...
J'ai bien la tension de secteur présente...
Je n'ai que 4v sur la sortie 24v ...
Le flash a commencé par ne plus s'allumer...mais le portail fonctionnait quand même....
Puis un des montant à commencer à s'ouvrir très tardivement....
Et maintenant il ne s'ouvre plus du tout....
Merci de votre aide...
Réponses
Bonjour,
Il est très probable que le boîtier de commande soit HS, il faudra le remplacer ou le faire réparer.
Bonjour Frédéric,
Comme nous l'avons vu ensemble par téléphone, il semblerait que le boîtier électronique de votre motorisation soit défectueux et nécessite un retour auprès de notre SAV pour réparation ou remplacement.
Bonne journée,
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Portail evolvia panne
Bonjour, D un coup d un seul le portail de mes beaux parents s est arreté de fonctionner Apriori c'est un Somfy evolvia , je n'ai pas la ref exacte Mais sur les photos...Bonjour à supposer que je vous l'envoi, quel serait le cout , du diag + réparation ( si elle est possible) ? Cdlt -
Panne portail Led rouge clignote 7 fois
Bonjour, Notre portail ne fonctionne plus soudainement. La led rouge clignote 7 fois. Nous avons tenté d'enlever la batterie et de disjoncter, sans succès. Nous avons...Boitier HS, à changer ou à faire économiquement réparer. Bonne journée -
panne moteur auxiliaire portail battant Evolvia
Bonjour à toutes et à tous. A priori le moteur du battant secondaire ne fonctionne plus. Il est alimenté mais ne tourne pas. Est il possible de le changer? Si oui comment...Faites quand même un essai du moteur qui va bien avec la pile. La pile pourrait ne pas convenir ou ne pas être en état pour ce test. -
Portail Exavia STAR ne s'ouvre plus
Bonjour, j'ai acheter une motorisation de portail associé à un panneau solaire en mai 2022 , et depuis vendredi dernier le portail ne s'ouvre plus le voyant statut du...Bonjour, 7 clignotements sont un signe de défaillance du boîtier électronique ! Attendez le contact d'un Technicien Somfy, votre appareil est encore sous garantie selon... -
Panne motorisation EVOLVIA XL
Bonjour, Il y a tout juste 1 an (à quelques jours) j'ai acheté une motorisation EVOLVIA XL. L'installation s'est bien déroulée et je n'ai eu aucun problème. Récemment...Bonjour Florian, Merci de réaliser les démarches préconisé par Richy. Concernant la garantie de votre produit, sachez que les dommages causés par une coupure de courant ne...
-
-
