Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Suite message C6 et E6 SUR ELIXO 5003S RTSj'ai changé les cellules mais le problème est autre ? Je vous remercie.

Bonjour,
Je possède un portail coulissant équipé de la motorisation Elixo 500 avec des cellulesphotoélectriques .
De manière soudaine j'ai constaté un dysfonctionnement du système.
Le portail s'ouvre mais ne ferme plus.

J'ai ouvert le capot et le message d'erreur C6 est affiché sur l'écran.
J'ai donc changé mes cellules photoélectriques mais le problème persiste.
le P07 avec la valeur 0, le portail s'ouvre et se ferme normalement mais ne prend pas compte de l'obturation volantaire (simulée) des cellules et donc ferme toujours.
P07 avec la valeur 1 le portail ne ferme pas .
Je vous remercie.

Smail M.
Smail M.

Smail M.

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    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Equipe

    Bonjour Smail,

    Pouvez-vous nous indiquer comment vous avez câblé vos cellules sur votre électronique ?

    Bonne journée.

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