Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

pb d'ajout d'un clavier RTS sur une centralis indoor ?

Bonjour,
J'ai un boitier centralis indoor RTS sur lequel j'ai programmé 3 télécommandes : deux Telis 1 et une Inis (?).
Je souhaite ajouter un clavier exterieur RTS. Quand je l'ajoute, ça déprogramme les 2 autres télécommandes et quand je re programme celles-ci, ça déprogramme le clavier.
Puis-je avoir mon clavier en plus de mes télécommandes ?

Jean D.
Jean D.

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    Réponses

    Bonjour Jean,

    Pouvez-vous nous indiquer sur quel modèle de motorisation, vous essayez d'enregistrer ces points de commande ?

    Bonne journée.

    Jean D.
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    Je n'ai pas le modèle de motorisation ; il s'agit d'un volet roulant Isobloc, installé vraisemblablement fin des années 90.
    Le boitier de commande est un centralis indoor RTS (cf. photo jointe) et 2 des télécommandes, que j'ai ajoutées moi-même il y a quelques années sont des Télis 1 RTS.
    Cela vous suffit-il ?

    Bonjour Jean,

    Il s'agit d'un centralis indoor RTS 1, ce récepteur ne peut pas à la fois enregistrer des télécommandes 3 boutons (Télis) et des télécommandes séquentielles (Inis, clavier à code).

    Si vous souhaitez enregistrer un point de commande à 3 boutons et en plus une commande séquentielle, il faudra vous équiper d'un recepteur centralis indoor RTS 2.

    Je vous mets le lien du produit ci-après : Centralis Indoor RTS 2

    Bonne journée.

    Jean D.
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    Merci Gaëlle de cette réponse. Savez-vous si ces 2 modèles (RTS 1 et 2) sont totalement compatibles ?
    Autrement dit, puis-je simplement remplacer le 1 par le 2 (pas de problème de câblage par exemple) ?

    Bonjour Jean,

    En effet, vous n'avez aucun changement à prévoir, vous pouvez mettre le Centralis Indoor RTS 2 en lieu et place du RTS 2.

    Bonne journée.

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