Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que l'assistance téléphonique du service consommateur Somfy France sera fermée du Vendredi 21 Décembre 2018 au Jeudi 03 Janvier 2019 08h00. Une permanence des Yellow's sera effectuée les Mercredi 26, Jeudi 27 et Vendredi 28 Décembre sur ce Forum d'entraide.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionné et vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

pb d'ajout d'un clavier RTS sur une centralis indoor ?

Bonjour,
J'ai un boitier centralis indoor RTS sur lequel j'ai programmé 3 télécommandes : deux Telis 1 et une Inis (?).
Je souhaite ajouter un clavier exterieur RTS. Quand je l'ajoute, ça déprogramme les 2 autres télécommandes et quand je re programme celles-ci, ça déprogramme le clavier.
Puis-je avoir mon clavier en plus de mes télécommandes ?

Jean D.
Jean D.

Jean D.

Niveau
0
23 / 100
points
Code postal:
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Réponses

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour Jean,

    Pouvez-vous nous indiquer sur quel modèle de motorisation, vous essayez d'enregistrer ces points de commande ?

    Bonne journée.

    Jean D.
    Jean D.

    Jean D.

    Niveau
    0
    23 / 100
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Je n'ai pas le modèle de motorisation ; il s'agit d'un volet roulant Isobloc, installé vraisemblablement fin des années 90.
    Le boitier de commande est un centralis indoor RTS (cf. photo jointe) et 2 des télécommandes, que j'ai ajoutées moi-même il y a quelques années sont des Télis 1 RTS.
    Cela vous suffit-il ?

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour Jean,

    Il s'agit d'un centralis indoor RTS 1, ce récepteur ne peut pas à la fois enregistrer des télécommandes 3 boutons (Télis) et des télécommandes séquentielles (Inis, clavier à code).

    Si vous souhaitez enregistrer un point de commande à 3 boutons et en plus une commande séquentielle, il faudra vous équiper d'un recepteur centralis indoor RTS 2.

    Je vous mets le lien du produit ci-après : Centralis Indoor RTS 2

    Bonne journée.

    Jean D.
    Jean D.

    Jean D.

    Niveau
    0
    23 / 100
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Merci Gaëlle de cette réponse. Savez-vous si ces 2 modèles (RTS 1 et 2) sont totalement compatibles ?
    Autrement dit, puis-je simplement remplacer le 1 par le 2 (pas de problème de câblage par exemple) ?

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour Jean,

    En effet, vous n'avez aucun changement à prévoir, vous pouvez mettre le Centralis Indoor RTS 2 en lieu et place du RTS 2.

    Bonne journée.

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2017 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique