Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

pourquoi ma telecommande telis 6 chronis rts se deprogramme quand j’ouvre manuellement un volet roulant?

Je possède 2 telis 6 chronis rts commandant 2 groupes de volets roulants. Ils s’ouvrent et se ferment parfaitement à des heures différentes et au crépuscule. Mais lorsque que j ’interviens, par exemple, sur la fermeture ou l’ouverture à l’aide d’une télécommande Telis 1 rts dans la journée sur un volet, aucun (associés bien sur à la mêmeTelis6) ne se ferment automatiquement. Après les avoir fermés manuellement, ils ne s ouvrent plus le matin. Obligation de reprogrammer la telis 6.
Merci de me répondre.

Jean Claude C.
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    Gaëlle B.
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    Bonjour Jean-Claude,

    Lorsque vous dites devoir reprogrammer la Télis 6, vous devez reprogrammer tous vos volets roulants sur la télécommande ou reprogrammer les plages horaires ?

    De plus, pouvez-vous m'indiquer lorsque vous utilisez la télis 1 dans la journée, sur quel écran est votre Télis 6 Chronis (Manuelle ou automatique, cf: photo ci-dessous) ?

    Bonne journée.

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    Bonjour,
    Bien étrange ce problème de déprogrammation de telis 6.
    Attendre la réponse des Yellow's sur ce post.

    Jean Claude C.
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    Merci Gaëlle B. de la bonne information.
    Effectivement, je pense que chaque fois que j'avais un problème, la Télis 6 était restée sur l'affichage "manuel". Je ne savais pas que laisser ce type d'affichage interdisait et donc bloquait le mode "auto" programmé.
    Encore merci.
    Cordialement.
    Jean-Claude C.

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