Bonjour,

Nous avons rencontré des perturbations sur l’infrastructure de nos services TaHoma et Connexoon. Le service est revenu à la normale, mais il est possible dans certain cas qu'un Reset de votre box soit nécessaire pour retrouver son fonctionnement. Si vous rencontrez encore des problèmes, merci de suivre la procédure au lien ci-dessous :

Comment effectuer un RESET de mon TaHoma ?

Comment resynchroniser Connexoon avec le serveur ?

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Les équipes Somfy

Cette question a été résolue

Clavier a code RTS 1841030

Bonjour j'ai le fameux clavier a code RTS 18411030
très facile a programmer pour mes volets somfy qui sont sur le 220v,
mais j'ai un volet somfy alimenté par un panneau solaire mais celui-ci impossible de le paramétrer sur la fameuse commande a clavier,
le commercial ne comprends pas ce dysfonctionnement ?
Même quand je prends la télécommande générale qui agi sur tout les volets ainsi que celui solaire,
et quand je paramètre la commande générale avec le clavier code tous les volets de la maison fonctionnent sauf celui qui est solaire ?
qui peu m'aider ?
merci a vous.

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    Bonjour Vincent,

    les moteurs OXIMO Wirefree ne sont pas compatibles avec les télécommandes séquentielles (Digicode, Inis RT, Keytis et Keygo).

    Bonne Journée

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    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    45130
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Tahoma
    Ma petite astuce:
    Réfléchir avant d'agir !
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Huisseau sur Mauves
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Directeur Informatique

    Bonsoir

    si votre installateur est agréé Somfy, c'est bête !!!!
    A la limite c'est à lui de vous dépanner.
    Attendez peut-être la réponse d'un Yellow !

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