Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que l'assistance téléphonique du service consommateur Somfy France sera fermée du Vendredi 21 Décembre 2018 au Jeudi 03 Janvier 2019 08h00. Une permanence des Yellow's sera effectuée les Mercredi 26, Jeudi 27 et Vendredi 28 Décembre sur ce Forum d'entraide.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionné et vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

SOMFY Alarme : Comment changer les piles de mon système d'alarme ?

SOMFY Alarme : Comment changer les piles de mon système d'alarme ?

FAQ S.
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    La procédure à suivre pour changer les piles d'un élement du système d'alarme sans faire déclencher les Sirènes est la suivante :

    - Munissez-vous du tournevis nécessaire pour ouvrir l'élément concerné

    - Retirez les vis du capot de l'élément SANS soulevez le capot ou bouger l'équipement

    - Faites ensuite un appui maintenu sur le bouton OFF de votre télécommande jusqu'à extinction du voyant de cette dernière

    - Vous disposez de 2 minutes pour ouvrir le capot de l'élément concerné. Un fois ouvert vous avez tout le temps que vous souhaitez pour changer les piles

    - Une fois que les nouvelles piles sont mises, vous pouvez refermer le capot de élément et remettre les vis.

    Vous trouverez ci-dessous un tableau de correspondance des piles en fonction des éléments :

    Après le changement de piles votre système d'alarme déclenche dès la mise sur ON et qu'il n'y a plus de temporisation, c'est que vous avez mal refermé le capot de l'élement sur lequel vous avez effectué le changement.

    Bonne journée,

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