Bonjour,

Nous avons rencontré des perturbations sur l’infrastructure de nos services TaHoma et Connexoon. Le service est revenu à la normale, mais il est possible dans certain cas qu'un Reset de votre box soit nécessaire pour retrouver son fonctionnement. Si vous rencontrez encore des problèmes, merci de suivre la procédure au lien ci-dessous :

Comment effectuer un RESET de mon TaHoma ?

Comment resynchroniser Connexoon avec le serveur ?

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Les équipes Somfy

Cette question a été résolue

Branchement supplémentaire ?

Un électricien m'a posé un exavia 500 et n'a pas voulu prendre le risque de rebrancher une commande existante sur l'ancien(non somfy). En effet, je dispose dans ma cuisine d'un interrupteur me permettant d'ouvrir le portail aisément, sans avoir recours à la télécommande ! Le rebranchement est-il réalisable ? Merci de vos réponses. Bien cordialement.

Michel
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    Bonjour Michel,

    Pour brancher un bouton poussoir il faut utiliser les bornes BUS (3 et 4) du boîtier électronique. Il n'est possible d'effectuer qu'une ouverture totale, pas d'ouverture partielle.

    Bonne Journée

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    Bonjour,
    Quel type de câble, quelle longueur ? interrupteur ou bouton poussoir ?

    Michel
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    Bonjour Robert,
    cable 1.5- long env 20ml - bouton poussoir - fonctionnait depuis une douzaine d'années ! Sur Exavia 500, il reste des bornes libres...Peut-on se brancher dessus sans risque pour la carte ? Merci par avance.

    Robert P.
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    Ca ne devrait pas poser de problème.

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    Infiniment MERCI ! Excellente journée !

    Michel
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    Mon électricien me pose une autre question... Sur quelle borne doit-il se brancher car il y en a beaucoup !

    Robert P.
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    Référez vous à la notice, c'est un produit "grand public" que je ne connais pas.

    Michel
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    Un grand merci Martial ! Je contacte mon électricien de suite...Bien cordialement et excellente soirée !

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