Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Branchement supplémentaire ?

Un électricien m'a posé un exavia 500 et n'a pas voulu prendre le risque de rebrancher une commande existante sur l'ancien(non somfy). En effet, je dispose dans ma cuisine d'un interrupteur me permettant d'ouvrir le portail aisément, sans avoir recours à la télécommande ! Le rebranchement est-il réalisable ? Merci de vos réponses. Bien cordialement.

Michel
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    Bonjour Michel,

    Pour brancher un bouton poussoir il faut utiliser les bornes BUS (3 et 4) du boîtier électronique. Il n'est possible d'effectuer qu'une ouverture totale, pas d'ouverture partielle.

    Bonne Journée

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    Bonjour,
    Quel type de câble, quelle longueur ? interrupteur ou bouton poussoir ?

    Michel
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    Bonjour Robert,
    cable 1.5- long env 20ml - bouton poussoir - fonctionnait depuis une douzaine d'années ! Sur Exavia 500, il reste des bornes libres...Peut-on se brancher dessus sans risque pour la carte ? Merci par avance.

    Robert P.
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    Ca ne devrait pas poser de problème.

    Michel
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    Infiniment MERCI ! Excellente journée !

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    Mon électricien me pose une autre question... Sur quelle borne doit-il se brancher car il y en a beaucoup !

    Robert P.
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    Référez vous à la notice, c'est un produit "grand public" que je ne connais pas.

    Michel
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    Un grand merci Martial ! Je contacte mon électricien de suite...Bien cordialement et excellente soirée !

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