Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

A partir de mardi 18 septembre à 10h nous allons procéder à une maintenance de nos différents systèmes domotique. De ce fait vous pouvez constater des perturbations de service durant 15 à 20 minutes.

Pendant la mise à jour, vos équipements et votre fonction "ma sécurité" restent fonctionnels. Cependant, aucune modification ne sera possible. De plus, vos scénarios resteront actifs mais vous ne pourrez pas modifier votre agenda.

Un moment d'indisponibilité de connexion à votre interface peut également survenir. Cela peut durer plusieurs minutes.

Les services TaHoma et Connexoon seront de nouveau opérationnels jeudi 20 septembre en fin de journée.

Une eletter vous a été envoyée par email le 17/09, pour vous donner plus de détails et d’informations sur ces perturbations.

Nous nous excusons pour le dérangement occasionné pendant la mise à jour. Somfy reste à votre écoute.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Somfy et securitas direct ?

Bonjour,
J'ai une alarme Securitas direct de type ES65000VSF ES M10 (datant de 2014). Cette alarme ne fonctionne plus depuis la résiliation de l'abonnement. Cependant, j'ai remarqué qu'en associant une box Tahoma de Somfy, celle-ci pouvait fonctionner. Du moins, l'un des revendeurs sur internet propose le matériel securitas direct avec cette configuration. Je souhaite savoir si l'achat de cette box domotique pouvait me permettre d'avoir de nouveau accès aux détecteurs et faire fonctionner la sirène en cas d'intrusion. Merci d'avance pour votre réponse.

julien P.
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    Robert P.

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    Bonjour,
    Quelle centrale d'alarme avez-vous ?
    Si pas de référence : photo

    julien P.
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    C'est la centrale de Securitas direct, ES65000VSF ES M10 de VERISURE fabriqué par ESI (Essence security international), une entreprise israélienne.
    En pièce jointe les images de la centrale et l'accès murale.
    Merci d'avance.

    Robert P.

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    les fonctions de cette alarme associées à TaHoma font également partie de la prestation, vous ne pourrez donc pas l'utiliser avec TaHoma sans l'abonnement au service de télésurveillance.

    julien P.
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    Merci pour votre réponse. Je vais donc continuer à chercher une box domotique capable de faire fonctionner les appareils SD sans avoir à passer par un abonnement. Si vous avez une solution pour ne pas devoir changer tout le matériel, je suis preneur. Encore merci pour votre rapidité.
    Cordialement,

    Robert P.

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    Le matériel SD ou Verisure n'est pas utilisable hors abonnement.

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