Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Somfy et securitas direct ?

Bonjour,
J'ai une alarme Securitas direct de type ES65000VSF ES M10 (datant de 2014). Cette alarme ne fonctionne plus depuis la résiliation de l'abonnement. Cependant, j'ai remarqué qu'en associant une box Tahoma de Somfy, celle-ci pouvait fonctionner. Du moins, l'un des revendeurs sur internet propose le matériel securitas direct avec cette configuration. Je souhaite savoir si l'achat de cette box domotique pouvait me permettre d'avoir de nouveau accès aux détecteurs et faire fonctionner la sirène en cas d'intrusion. Merci d'avance pour votre réponse.

julien P.
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    Robert P.

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    Bonjour,
    Quelle centrale d'alarme avez-vous ?
    Si pas de référence : photo

    julien P.
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    C'est la centrale de Securitas direct, ES65000VSF ES M10 de VERISURE fabriqué par ESI (Essence security international), une entreprise israélienne.
    En pièce jointe les images de la centrale et l'accès murale.
    Merci d'avance.

    Robert P.

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    les fonctions de cette alarme associées à TaHoma font également partie de la prestation, vous ne pourrez donc pas l'utiliser avec TaHoma sans l'abonnement au service de télésurveillance.

    julien P.
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    Merci pour votre réponse. Je vais donc continuer à chercher une box domotique capable de faire fonctionner les appareils SD sans avoir à passer par un abonnement. Si vous avez une solution pour ne pas devoir changer tout le matériel, je suis preneur. Encore merci pour votre rapidité.
    Cordialement,

    Robert P.

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    Le matériel SD ou Verisure n'est pas utilisable hors abonnement.

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