Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que l'assistance téléphonique du service consommateur Somfy France sera fermée du Vendredi 21 Décembre 2018 au Jeudi 03 Janvier 2019 08h00. Une permanence des Yellow's sera effectuée les Mercredi 26, Jeudi 27 et Vendredi 28 Décembre sur ce Forum d'entraide.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionné et vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

reak35pea hitachi erreur contacter support?

bonjour
j'ai un mural hitachi Reak35 pea avec passerelle hlrr,reconnue sur ma box tahoma
lorsque je fait une manip,la phrase d'erreur suivante apparais:une erreur s'est produite au niveau de votre boitier tahoma etc...
petite précision voyant tahoma toujours Vert fixe par contre le voyant link de ma passerelle clignote
merci
laurent

Laurent T.
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    Robert P.

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    Bonjour,
    Pouvez-vous donner des indications sur votre pac (air/air ou air/eau, console, murale, gainable, ...), car REAK 35PEA n'est pas dans ma compatibility list.

    Laurent T.
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    bonjour
    c'est un pack air /air mural
    HITACHI Summit RAK 35PEA / RAC 35WEA (ref : XRAK 35PEA)

    Robert P.

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    La XRAK 35PEB est dans la liste des compatibilités mais pas la PEA.
    Désolé, adressez-vous à Hitachi sur la possibilité de mise à niveau

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