Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

reak35pea hitachi erreur contacter support?

bonjour
j'ai un mural hitachi Reak35 pea avec passerelle hlrr,reconnue sur ma box tahoma
lorsque je fait une manip,la phrase d'erreur suivante apparais:une erreur s'est produite au niveau de votre boitier tahoma etc...
petite précision voyant tahoma toujours Vert fixe par contre le voyant link de ma passerelle clignote
merci
laurent

Laurent T.
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    Bonjour,
    Pouvez-vous donner des indications sur votre pac (air/air ou air/eau, console, murale, gainable, ...), car REAK 35PEA n'est pas dans ma compatibility list.

    Laurent T.
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    bonjour
    c'est un pack air /air mural
    HITACHI Summit RAK 35PEA / RAC 35WEA (ref : XRAK 35PEA)

    Robert P.
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    La XRAK 35PEB est dans la liste des compatibilités mais pas la PEA.
    Désolé, adressez-vous à Hitachi sur la possibilité de mise à niveau

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