Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

telis composio et volets roulant

bonjour quand je veux fermer les volets 2 et 7 tous les volets se baisse pareil quand je les ouvre pour les autres volets aucun problème je les ouvre et ferme individuellement.
Que faire?

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    Réponses

    Frédéric M.

    Frédéric M.

    Niveau
    2
    1754 / 2000
    points
    Equipe
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Chargé de relation consommateurs

    Bonjour Raphaelle,

    Votre installation a-t-elle déjà fonctionné correctement ? Sinon pouvez vous me dire suite à quoi ce problème a-t-il fait surface ?

    Bonne journée.

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