Bonjour,

Nous avons rencontré des perturbations sur l’infrastructure de nos services TaHoma et Connexoon. Le service est revenu à la normale, mais il est possible dans certain cas qu'un Reset de votre box soit nécessaire pour retrouver son fonctionnement. Si vous rencontrez encore des problèmes, merci de suivre la procédure au lien ci-dessous :

Comment effectuer un RESET de mon TaHoma ?

Comment resynchroniser Connexoon avec le serveur ?

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Les équipes Somfy

Question en attente de réponse

Verrou securité blocksur

Bonjour, après changement de mon moteur Mariner (je ne pense pas que cela ai quelque chose à voir) les attaches bocksur ne se remettent pas dans la même position qu'avant en position fermée. Image 1 avant et 2 après. Quelle position est la bonne car j'ai un doute sur celle d'origine. Merci à vous.

Pierre M.
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    Robert P.
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    Plus Domotique SAS
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    Expert en courants faibles

    Bonjour,
    A priori les 2 positions sont correctes, ce n'est qu'une question de millimètres de rotation.
    Est-ce que ça fonctionne bien ?

    Pierre M.
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    Pierre M.

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    Bonjour et merci, oui cela fonctionne à condition de ne pas faire forcer car si je le fais (avec la manivelle)ils se mettent en position arrondie comme avant mais en claquant. J'ai réglé les fins de courses juste avant que ça force et ça va. Reste à savoir si la fonction "blocage" se fera ...J'avais vu sur un site où ça parlait de "Blocksur" que la position en arrondie n'était pas bonne...Cdt

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