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Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

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- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

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Question en attente de réponse

usure anormale des piles: 2 jours

depuis la construction de notre maison, il y a 2 ans, la 2ème télécommande de la porte du garage n' a été utilisée que récemment. Nous avons changer la pile donc une 1ère fois, puis 2 jours après plus rien , de nouveau une nouvelle pile. La télécommande fonctionne de nouveau 2 jours puis plus rien, 3ème pile neuve idem. Donc on a déduit que la télécommande à un problème. Que faire?

Hervé B.
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    Robert P.

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    Bonjour,
    Remplacez la télécommande.

    Hervé B.
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    racheter une télécommande neuve pour remplacer une télécommande neuve que j'ai payé. C'est la solution bien sûr, mais sur le principe c'est pas normal.

    Robert P.

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    Qui parle d'acheter si elle est garantie ?

    Hervé B.
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    je crois qu'elle est garantie 3 ans mais depuis la mise hors d'eau et hors d'air de la maison , et les 14 mois que nous y habitons , je pense que les 3 ans sont passées . à vérifier.

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    Ben alors vérifiez ! Mais de toute évidence cette télécommande à tous les symptômes d'un élément HS !

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