Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé à partir de ce Mercredi 31 Octobre 2018 à 18h45 et ce jusqu'à la fin de la semaine, nous serons heureux vous retrouver Lundi 05 Novembre 2018 à partir de 08h00.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

suspendre le fonctionnement de telis soliris ?

En cas de forte pluie soudaine frequent cette annee
la banne se remplit d'eau et met en danger la structure (8 metres de long)

claude B.
claude B.

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    Réponses

    Bonjour claude,
    Visiblement il y a un problème su la détection de pluie.
    Il faudra contrôler ce capteur.

    Bonjour
    prenez votre télécommande telis soliris et appuyez sur le bouton du bas (rond) jusqu'au va et viens du moteur:votre capteur solaire est désactivé !
    Pour le réactiver, vous refaites pareil.

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